Grąžinimai ir pretenzijos
Teisė atsisakyti sutarties
Vartotojas (ir vartotojo teisėmis besinaudojantis verslininkas) gali atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų – mokymų ir paslaugų atveju nuo sutarties sudarymo dienos, o produktų atveju – nuo jų gavimo dienos. Pakanka išsiųsti pareiškimą, pvz., el. paštu biuro@syneviamed.com. Galite naudoti formos pavyzdį, pridėtą prie Taisyklių.
Grąžiname visus mokėjimus, įskaitant pigiausio įprasto pristatymo būdo kainą, per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Produktą reikia grąžinti per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo; grąžinimo išlaidas apmoka Klientas.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, be kita ko, produktams sandarioje pakuotėje, kuri atidaryta po pristatymo (pvz., kosmeceutikams, ampulėms), pagal užsakymą pagamintiems aparatams ir paslaugoms, visiškai suteiktoms aiškiu Vartotojo sutikimu – išsamiau Taisyklėse.
Mokymų atsisakymas
Likus 14 ar daugiau dienų iki mokymų – grąžinama 100 %; likus nuo 13 iki 3 dienų – grąžinama 50 % arba nemokamai keičiama data; likus 2 ar mažiau dienų arba neatvykus – negrąžinama (galite atsiųsti kitą asmenį). Pinigai grąžinami per 14 dienų.
Pretenzijos
Atsakome už produktų, mokymų ir skaitmeninio turinio atitiktį sutarčiai. Pretenziją siųskite el. paštu biuro@syneviamed.com arba paštu adresu: Interpromo Sp. z o.o. (SyneViaMed), ul. K. Górskiego 8/4, 80-336 Gdańsk, Lenkija. Nurodykite problemos aprašymą, savo reikalavimą ir kontaktinius duomenis. Atsakome per 14 dienų.
Visos taisyklės pateiktos Taisyklėse.